Hijyen koşulları nedeni ile alt çamaşır, aksesuar, mayo, bikini, korseler hariç tüm ürünleri kullanılmamış olmak koşulu ve faturası ile birlikte 15 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

Havale/EFT ödemeleri için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz

1- Ödeme adımında havale seçeneğini işaretledikten sonra aşağıda yer alan IBAN numarasını not alınız.(Banka IBAN bilgilerini Ödeme Yöntemleri sayfasında ve sipariş oluşturulduktan sonra gönderilen epostada bulabilirsiniz.)

2- Ardından sağ alt kısımda bulunan “Ödemeyi Tamamla” butonuna tıklayınız.

3- Siparişi Tamamladıktan sonra size verilen SUW ile başlayan sipariş numaranızı not alınız. Sipariş numaranıza ayrıca “Siparişlerim” sayfasından veya size gönderilen epostadan ulaşabilirsiniz.

4- Ödemenizi yaparken alıcı ismini “Louren Tekstil Sanayi Pazarlama Anonim Şifrketi” olarak belirtiniz ve açıklama kısmına mutlaka SP ile başlayan sipariş numaranızı yazınız.

5-Ödemeyi yaptıktan sonra dekontunuzu destek@louren.com.tr ‘ye mail atınız. Havale siparişleri için 3 iş günü içerisinde ödeme yapmanız gerekmektedir. Ödemesi yapılmayan siparişler otomatik olarak iptal edilecektir.

Hesabım > siparişlerim sekmesi altında yer alan kargo takip numaranız ile kargonuzun nerede olduğu ile ilgili detaylara ulaşabilirsiniz.

Beden ölçü tablomuz ürün sayfalarımızda yer almaktadır. Ayrıca tüm mağazalarımızda personellerimiz tarafından sütyen ölçüm servisi verilmektedir.

Sipariş esnasında verilen alıcı ismi daha sonra değiştirilememektedir.

Aras Kargo  ve Yurtiçi Kargo ile anlaşmamız mevcuttur.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği yapılamamaktadır. Konu ile ilgili Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo ile görüşme sağlayabilirsiniz.